Condiciones de compra

Confidencialidad y seguridad

ICG Marge, SL, garantiza la confidencialidad de los datos personales, los domiciliarios y los relativos a la forma de pago que usted nos proporcione en el momento de realizar sus compras a través del portal www.marge.es, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999 de 13 de diciembre de 1999.

El interesado puede ejercer sus derechos de acceder a sus datos personales, modificarlos o cancelarlos en cualquier momento enviando una notificación a:

ICG MARGE, SL
València, 558, ático 2.ª
08026 Barcelona
Tel. +34 932 449 130
Fax +34 932 310 865
marge@marge.es

Dichos datos, incorporados a nuestra base de datos, sólo se utilizarán para tramitar el pedido y para remitirle información sobre ofertas y servicios que puedan ser de su interés.

Para una mayor seguridad en sus compras a través de la tienda virtual, en el caso de que utilice una tarjeta de crédito para hacer efectivo el pago, las pantallas en las que se introducen los datos pertenecen exclusivamente a entidades bancarias responsables de la gestión de los mismos. El sistema de encriptación SSL garantiza una total seguridad en la transmisión de dichos datos a través de la red internet.

Información suministrada en el website

ICG Marge, SL, se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido: en internet a través del "carrito de la compra"; telefónicamente, al número +34 932 449 130; por fax, al número +34 932 310 865; por carta y por correo electrónico a marge@marge.es.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en el sitio web de ICG Marge, SL, no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Forma, gastos y plazos de envío

El cliente puede seleccionar la forma de envío de entre las dos posibilidades disponibles. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

ICG Marge, SL, envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los gastos de envío que aparecen en el sitio web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso promedio por libro (500 g). ICG Marge, SL, se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10 % con respecto al peso promedio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, ICG Marge, SL, comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

Devolución y anulación

De acuerdo con la normativa legal vigente, el cliente dispone de un plazo de siete días desde la fecha de recepción de un pedido para efectuar su devolución si no le ha satisfecho el artículo adquirido, tanto si la compra ha sido efectuada a través de la tienda virtual, como mediante teléfono, fax, correo postal o correo electrónico.

Para realizar una devolución debe comunicarlo a ICG Marge, SL, mediante correo electrónico o postal, teléfono o fax y remitir el artículo a la dirección antes indicada.
Los productos deberán estar correctamente embalados para su devolución. ICG Marge, SL, no devolverá el importe del pedido o realizará ningún reenvío mientras no haya recibido el producto objeto de devolución y verificado el estado del embalaje y del artículo.

ICG Marge, SL, aceptará exclusivamente como motivos de devolución:

−     El producto pedido no le satisface. En este caso, el cliente puede devolverlo e ICG Marge, SL, le reembolsará el importe abonado por el artículo, pero no el coste del envío, mediante cheque nominativo.

−     Cambio del producto adquirido. El cliente puede solicitar el cambio de su compra por otro artículo de igual valor, en cuyo caso los portes de devolución y nuevo envío serán asumidos por el cliente.

−     Producto defectuoso de origen. Una vez ICG Marge, SL, reciba el producto defectuoso le remitirá de nuevo el mismo artículo. Sólo se facturará el primer envío e ICG Marge, SL, se hará cargo del coste de los portes de la devolución y del nuevo envío.

−     Producto que por error no se corresponde con el pedido. En este supuesto, ICG Marge, SL, asumirá los gastos de recogida y el nuevo envío del artículo correcto.